Última actualización: noviembre de 2025
En TrueLink World, estamos comprometidos a ofrecer experiencias bien organizadas y de alta calidad para nuestra comunidad.
Dado que nuestros eventos dependen de lugares confirmados, catering y tamaños de grupo limitados, le pedimos su comprensión con respecto a los siguientes términos de cancelación y reembolso.
“Evento” o “Experiencia” se refiere a cualquier actividad de pago organizada por TrueLink World, incluyendo cenas, celebraciones, excursiones o talleres.
“Membresía” se refiere a la suscripción digital que otorga acceso a TrueLink Connect y sus beneficios exclusivos para miembros.
“Participante” se refiere a cualquier persona que haya reservado o asistido a un evento o que tenga una membresía activa.
Al reservar a través de www.truelink.world o a través de TrueLink Connect (alojado en Mighty Networks), usted acepta los términos descritos en esta política.
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores autorizados como PayPal o Stripe. TrueLink World no almacena ni accede directamente a los datos de la tarjeta de pago.
Todos los precios incluyen el IVA aplicable a menos que se indique lo contrario.
Esta política cumple con la ley de protección al consumidor española y los principios generales de la Unión Europea.
Las cancelaciones recibidas con más de 5 días calendario de antelación a la fecha del evento son elegibles para un crédito completo para un futuro evento de TrueLink World de valor igual, sujeto a los acuerdos del lugar y del proveedor.
Los créditos se emiten en formato digital y están vinculados a la cuenta TrueLink World del participante. Son válidos por hasta 12 meses a partir de la fecha del evento original y solo pueden usarse mientras el participante mantenga una membresía activa de TrueLink World.
Si la membresía expira, cualquier crédito no utilizado caducará automáticamente al final del período activo.
Las cancelaciones realizadas dentro de los 5 días posteriores al evento, o en caso de no asistencia (no-show), no son reembolsables, ya que los costos de lugar y catering ya están confirmados.
Esta política no limita sus derechos legales como consumidor. Sin embargo, tenga en cuenta que según la legislación de la UE, el derecho de desistimiento estándar de 14 días no se aplica a los servicios de ocio o eventos programados para una fecha específica.
Si no puede asistir debido a.
Las reservas de eventos son personales e intransferibles.
La asistencia solo podrá ser transferida a otra persona si dicho individuo es miembro activo de TrueLink World y la transferencia es aprobada por escrito al menos 24 horas antes del evento.
Los no miembros no pueden ser sustituidos ni añadidos como participantes de reemplazo.
Las membresías se gestionan y procesan a través de Mighty Networks, utilizando Stripe o PayPal como proveedores de pago seguros de terceros.
Todos los procesos de pago, facturación y renovación siguen los términos y las políticas de reembolso de estos proveedores.
Las cuotas de membresía no son reembolsables una vez activadas, ya que los miembros obtienen acceso inmediato a beneficios digitales y presenciales exclusivos dentro de la comunidad TrueLink World.
Los nuevos miembros pueden:
comienza con una prueba gratuita de 7 días para explorar la comunidad y las funciones antes de decidirte por un plan de pago, o
elige un plan de membresía de pago (3, 6 o 12 meses) que también incluya un período de prueba gratuito de 7 días antes de que se cobre el primer pago.
Si una membresía con prueba no se cancela antes del final del período de 7 días, se convertirá automáticamente en el plan de pago seleccionado utilizando el método de pago original.
Los miembros también pueden cambiar a otro plan disponible en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta.
Cada período de membresía de pago se renueva automáticamente bajo el mismo tipo de plan a menos que el miembro lo cancele de acuerdo con los términos del proveedor.
Los miembros pueden cancelar su renovación en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta de TrueLink Connect o contactando info@truelink.world.
Después de la cancelación, el acceso a todos los beneficios de miembro permanece activo hasta el final del período de pago actual.
No se emitirán reembolsos parciales por tiempo no utilizado dentro de un período de suscripción activo.
Nota importante:
TrueLink World es responsable únicamente de los servicios y experiencias que ofrece directamente: como eventos, membresías y actividades comunitarias.
No nos hacemos responsables de la disponibilidad o el funcionamiento de la plataforma Mighty Networks ni de ningún servicio de terceros integrado en ella.
Los problemas técnicos, las interrupciones o los errores en el procesamiento de pagos son responsabilidad de Mighty Networks y sus proveedores de pago asociados (Stripe o PayPal).
Los pagos de membresías y suscripciones son procesados de forma segura por estos proveedores externos.
TrueLink World no controla ni asume responsabilidad por el procesamiento técnico de pagos, renovaciones o reembolsos gestionados por ellos.
Para preguntas o disputas relacionadas con pagos, consulte las políticas de reembolso aplicables de: Redes Poderosas, Stripe y PayPal.
TrueLink World se reserva el derecho de cancelar o reprogramar eventos debido a circunstancias imprevistas tales como:
Registros insuficientes
Disponibilidad de lugar
Enfermedad de huéspedes o facilitadores
Fuerza mayor (por ejemplo, clima extremo, huelgas o restricciones de salud pública)
En tales casos, los participantes recibirán un crédito para otro evento de igual valor.
TrueLink World notificará a los participantes por correo electrónico lo antes posible y actuará de buena fe para ofrecer alternativas justas siempre que sea posible.
No se proporcionará compensación adicional por los gastos de viaje o alojamiento a menos que lo exija la ley.
Ajustes menores al programa, lugar, horario o anfitrión de un evento no constituyen una cancelación.
TrueLink World se reserva el derecho de realizar modificaciones razonables para mantener la calidad y continuidad de la experiencia.
La inasistencia a un evento sin previo aviso se considera un "no-show" y no es reembolsable, independientemente del motivo, a menos que se presente una prueba válida de circunstancias médicas o de emergencia dentro de las 48 horas posteriores al evento.
TrueLink World no será responsable ni estará obligado a proporcionar reembolsos si un evento se cancela, retrasa o modifica debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo (pero sin limitarse a) desastres naturales, clima severo, pandemias, actos de terrorismo o restricciones gubernamentales.
En tales casos, TrueLink World hará esfuerzos razonables para reprogramar o ofrecer crédito para una experiencia futura antes de que se considere la cancelación.
Para solicitar un reembolso o crédito, por favor contacte info@truelink.world e incluye:
Tu nombre completo
Nombre del evento y fecha
Comprobante de pago
Motivo de cancelación
Todas las solicitudes de reembolso o crédito deben hacerse por escrito.
Las solicitudes realizadas a través de redes sociales u otros canales no pueden garantizarse su procesamiento.
Los reembolsos se tramitarán en un plazo razonable tras recibir tu solicitud completa.
Los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo del proveedor de pago y de factores administrativos.
Los siguientes artículos no son reembolsables:
Membresías activadas
Materiales digitales o descargables una vez accedidos o entregados
Tarjetas de regalo, vales o créditos promocionales
Eventos o experiencias claramente marcados como no reembolsable en el momento de la compra
Reservas regidas por términos de socios externos que excluyen reembolsos
En caso de pagos duplicados o errores técnicos, se emitirán reembolsos completos tras la verificación.
Esta política se rige por la ley española.
Cualquier controvers.
TrueLink World se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento.
La última versión siempre está disponible en www.truelink.world.
Cualquier cambio sustancial se comunicará a los miembros activos por correo electrónico o a través de la plataforma TrueLink Connect.
