Zuletzt aktualisiert: November 2025
Bei TrueLink World setzen wir uns dafür ein, unserer Community gut organisierte und qualitativ hochwertige Erlebnisse zu bieten.
Da unsere Veranstaltungen von bestätigten Veranstaltungsorten, Catering und begrenzten Gruppengrößen abhängen, bitten wir um Ihr Verständnis bezüglich der folgenden Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen.
“Event” oder “Erlebnis” bezeichnet jede kostenpflichtige Aktivität, die von TrueLink World organisiert wird, einschließlich Abendessen, Feiern, Ausflüge oder Workshops.
“Mitgliedschaft bezeichnet das digitale Abonnement, das den Zugang zu TrueLink Connect und seinen Vorteilen nur für Mitglieder ermöglicht.
“Teilnehmer” bezeichnet jede Person, die eine Veranstaltung gebucht oder daran teilgenommen hat oder eine aktive Mitgliedschaft besitzt.
Durch die Buchung über www.truelink.world oder über TrueLink Connect (gehostet auf Mighty Networks) nutzen, erklären Sie sich mit den in dieser Richtlinie dargelegten Bedingungen einverstanden.
Alle Zahlungen werden sicher über autorisierte Anbieter wie PayPal oder Stripe abgewickelt. TrueLink World speichert oder greift nicht direkt auf Zahlungskartendaten zu.
Alle Preise verstehen sich inklusive der geltenden Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Diese Richtlinie entspricht dem spanischen Verbraucherschutzrecht und den allgemeinen Grundsätzen der Europäischen Union.
Bei Stornierungen, die mehr als 5 Kalendertage vor dem Veranstaltungstermin eingehen, wird je nach Vereinbarungen mit dem Veranstaltungsort und den Lieferanten eine Gutschrift in voller Höhe für eine zukünftige TrueLink World-Veranstaltung gleichen Werts gewährt.
Die Credits werden in digitaler Form ausgestellt und sind mit dem TrueLink World-Konto des Teilnehmers verknüpft. Sie sind bis zu 12 Monate ab dem ursprünglichen Veranstaltungsdatum gültig und können nur verwendet werden, solange der Teilnehmer eine aktive TrueLink World-Mitgliedschaft besitzt.
Wenn die Mitgliedschaft ausläuft, verfällt jedes ungenutzte Guthaben automatisch am Ende des aktiven Zeitraums.
Stornierungen, die innerhalb von 5 Tagen vor der Veranstaltung erfolgen, sowie bei Nichterscheinen (No-Show) sind nicht erstattungsfähig, da die Kosten für Veranstaltungsort und Verpflegung bereits feststehen.
Diese Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein. Bitte beachten Sie jedoch, dass nach EU-Recht das allgemeine 14-tägige Widerrufsrecht nicht für Freizeit- oder Veranstaltungsangebote gilt, die für einen bestimmten Termin vorgesehen sind.
Wenn Sie aufgrund von Krankheit oder einem nachweislichen Notfall nicht teilnehmen können, können Sie innerhalb von 48 Stunden nach der geplanten Veranstaltung eine Gutschrift für eine zukünftige Veranstaltung beantragen, indem Sie einen Nachweis (z. B. ein ärztliches Attest) vorlegen.
Veranstaltungsbuchungen sind persönlich und nicht übertragbar.
Die Teilnahme kann nur auf eine andere Person übertragen werden, wenn diese Person aktives Mitglied bei TrueLink World ist und die Übertragung mindestens 24 Stunden vor der Veranstaltung schriftlich genehmigt wurde.
Nichtmitglieder können nicht als Ersatzteilnehmer ausgetauscht oder hinzugefügt werden.
Die Mitgliedschaften werden über Mighty Networks verwaltet und abgewickelt, wobei Stripe oder PayPal als sichere externe Zahlungsanbieter zum Einsatz kommen.
Alle Zahlungs-, Abrechnungs- und Verlängerungsprozesse unterliegen den Geschäftsbedingungen und Rückerstattungsrichtlinien dieser Anbieter.
Die Mitgliedsbeiträge sind nach der Aktivierung nicht erstattungsfähig, da Mitglieder sofort Zugang zu exklusiven digitalen und Offline-Vorteilen innerhalb der TrueLink World-Community erhalten.
Neue Mitglieder können entweder:
Starten Sie mit einer kostenlosen 7-Tage-Testversion, um die Community und die Funktionen kennenzulernen, bevor Sie sich für ein kostenpflichtiges Abonnement entscheiden, oder
Wählen Sie ein kostenpflichtiges Abonnement (3, 6 oder 12 Monate), das zudem eine kostenlose 7-tägige Testphase umfasst, bevor die erste Zahlung abgebucht wird.
Wird eine Mitgliedschaft mit Probezeit nicht vor Ablauf der 7-tägigen Frist gekündigt, wird sie automatisch in das ausgewählte kostenpflichtige Abonnement umgewandelt, wobei die ursprüngliche Zahlungsmethode verwendet wird.
Mitglieder können jederzeit über ihre Kontoeinstellungen zu einem anderen verfügbaren Tarif wechseln.
Jeder kostenpflichtige Mitgliedschaftszeitraum verlängert sich automatisch unter Beibehaltung des gleichen Tarifs, sofern das Mitglied nicht gemäß den Geschäftsbedingungen des Anbieters kündigt.
Mitglieder können ihre Verlängerung jederzeit über die Einstellungen ihres TrueLink Connect-Kontos oder durch Kontaktaufnahme mit info@truelink.world.
Nach der Kündigung bleiben alle Mitgliedervorteile bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums bestehen.
Es werden keine Teilrückerstattungen für ungenutzte Zeit innerhalb eines aktiven Abonnementzeitraums gewährt.
Wichtiger Hinweis:
TrueLink World ist allein für die von ihm direkt angebotenen Dienste und Erlebnisse verantwortlich: wie Veranstaltungen, Mitgliedschaften und gemeinschaftliche Aktivitäten.
Wir übernehmen keine Verantwortung für die Verfügbarkeit oder Funktionsfähigkeit der Mighty Networks-Plattform oder der darin integrierten Dienste von Drittanbietern.
Technische Probleme, Ausfälle oder Fehler bei der Zahlungsabwicklung liegen in der Verantwortung von Mighty Networks und seinen verbundenen Zahlungsanbietern (Stripe oder PayPal).
Zahlungen für Mitgliedschaften und Abonnements werden von diesen Drittanbietern sicher abgewickelt.
TrueLink World hat keinen Einfluss auf die technische Abwicklung von Zahlungen, Verlängerungen oder Rückerstattungen, die von diesen Anbietern verwaltet werden, und übernimmt hierfür keine Verantwortung.
Bei Fragen oder Streitigkeiten bezüglich der Zahlung beachten Sie bitte die geltenden Rückerstattungsrichtlinien von: Mighty Networks, Streifen und PayPal.
TrueLink World behält sich das Recht vor, Veranstaltungen aufgrund unvorhergesehener Umstände abzusagen oder zu verschieben, wie zum Beispiel:
Zu wenige Anmeldungen
Nichtverfügbarkeit des Veranstaltungsortes
Krankheit von Gastgebern oder Vermittlern
Höhere Gewalt (z. B. extremes Wetter, Streiks oder Einschränkungen der öffentlichen Gesundheit)
In solchen Fällen erhalten die Teilnehmer eine Gutschrift für eine andere Veranstaltung von gleichem Wert.
TrueLink World wird die Teilnehmer so bald wie möglich per E-Mail benachrichtigen und sich nach Treu und Glauben bemühen, wann immer möglich faire Alternativen anzubieten.
Es wird keine zusätzliche Vergütung für Reise- oder Unterkunftskosten gewährt, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Kleine Änderungen am Programm, Veranstaltungsort, Zeitplan oder Gastgeber einer Veranstaltung gelten nicht als Stornierung.
TrueLink World behält sich das Recht vor, angemessene Änderungen vorzunehmen, um die Qualität und Kontinuität des Erlebnisses aufrechtzuerhalten.
Das Nichterscheinen bei einer Veranstaltung ohne vorherige Benachrichtigung gilt als Nichterscheinen und ist unabhängig vom Grund nicht erstattungsfähig, es sei denn, es werden innerhalb von 48 Stunden nach der Veranstaltung gültige Nachweise über medizinische oder Notfallumstände vorgelegt.
TrueLink World haftet nicht und ist nicht verpflichtet, Rückerstattungen zu leisten, wenn eine Veranstaltung aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, abgesagt, verschoben oder geändert wird, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Pandemien, terroristische Anschläge oder staatliche Beschränkungen.
In solchen Fällen wird sich TrueLink World nach besten Kräften bemühen, einen neuen Termin zu vereinbaren oder eine Gutschrift für ein zukünftiges Erlebnis anzubieten, bevor eine Stornierung in Betracht gezogen wird.
Um eine Rückerstattung oder Gutschrift anzufordern, wenden Sie sich bitte an info@truelink.world und beinhalten:
Ihr voller Name
Veranstaltungsname und Datum
Zahlungsnachweis
Grund für die Stornierung
Alle Anträge auf Rückerstattung oder Gutschrift müssen schriftlich erfolgen.
Anfragen, die über soziale Medien oder andere Kanäle gestellt werden, können nicht garantiert bearbeitet werden.
Rückerstattungen werden innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt Ihrer vollständigen Anfrage bearbeitet.
Die Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsanbieter und administrativen Faktoren variieren.
Die folgenden Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen:
Aktivierte Mitgliedschaften
Digitale oder herunterladbare Materialien, sobald sie abgerufen oder geliefert wurden
Geschenkkarten, Gutscheine oder Aktionsguthaben
Veranstaltungen oder Erlebnisse, die klar gekennzeichnet sind als nicht erstattungsfähig zum Zeitpunkt des Kaufs
Buchungen, die den Bedingungen von Drittanbietern unterliegen und Rückerstattungen ausschließen
Bei doppelten Zahlungen oder technischen Fehlern werden nach Überprüfung vollständige Rückerstattungen vorgenommen.
Diese Richtlinie unterliegt spanischem Recht.
Alle Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, werden den zuständigen Gerichten von Alicante, Spanien, unterbreitet, es sei denn, zwingende Verbraucherschutzgesetze schreiben etwas anderes vor.
TrueLink World behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.
Die neueste Version ist immer verfügbar unter www.truelink.world.
Wesentliche Änderungen werden aktiven Mitgliedern per E-Mail oder über die TrueLink Connect-Plattform mitgeteilt.
